Hieronder vind je antwoorden op enkele van de meest voorkomende vragen die wij ontvangen:
Wat is een virtuele secretaresse?
Een virtuele secretaresse is een externe medewerker die op afstand werkt en je ondersteunt met telefonische bereikbaarheid, agendabeheer, berichtenservice en andere administratieve taken – zonder dat je iemand fysiek op kantoor nodig hebt.
Welke diensten levert een virtuele secretaresse?
Afhankelijk van jouw wensen kan een virtuele secretaresse onder andere het volgende verzorgen:
- Beantwoorden van inkomende oproepen
- Afspraken inplannen en agendabeheer
- Berichtendienst
- Klantenservice
- Opvolgen van telefoontjes of aanvragen
Wat zijn de voordelen voor mijn bedrijf als ik een virtuele secretaresse inschakel?
- Je bent altijd bereikbaar, ook buiten kantooruren
- Je verlaagt personeelskosten
- Je mist geen oproepen of afspraken meer
- Je klanten krijgen professionele en vriendelijke ondersteuning
- Je kunt je focussen op je corebusiness
Hoe werkt de virtuele secretaressedienst precies?
Zodra je klant wordt bij Telecontact, krijg je een eigen telefoonlijn of doorschakelnummer. Onze medewerkers nemen de oproepen aan volgens jouw instructies, onder jouw bedrijfsnaam. Wij kunnen berichten doorsturen, afspraken inplannen of de juiste contactpersoon intern alarmeren.
Wie maken gebruik van onze diensten?
Onze klanten zijn zeer divers: van zorginstellingen, tandartsen en advocaten tot webshops, installateurs, ICT-bedrijven en zelfstandige ondernemers. Iedereen die professioneel bereikbaar wil zijn zonder extra personeelsdruk, profiteert van onze service.